20210610晚上20:30分,我在盯盘,11万美金左右锁仓账户突然在我面前消失了。客服还是那样回复我,因点差扩大导致账户净值低于0,触碰平台爆仓条件。
那时我在盯盘,账户净值有2000多美金,并非客服所说的账户净值负数。当我提供爆仓时刻成交的记录,体现账户净值1700多美金和1100多美金的交易记录时,他们无法解释,也不解释,始终重复【点差扩大导致账户净值低于0被系统自动强平】。
我的诉求很简单,恢复爆仓前的账户状态,或者赔偿我因此的损失。因为只能通过邮件交流,时间比较长。基于对平台信任,以为平台不是恶意的,在调查真相后会给我恢复爆仓前的账户,就另外开户操作,杠杆1:100。
就在20210630凌晨3点多,XM平台故伎重演,将我3.5万美金完美锁仓账户强制平仓。客服回复与之前的版本一模一样,并明确拒绝赔偿。
小编已第一时间,将投诉反馈至平台,平台官方回复:需客户提供具体的账号以及相关单号,方便核查。小编也会持续跟进后续情况。
提醒大家,在投资之前,先了解好平台交易规则,避免出现违规交易的情况;
据海投排行上显示:XM.com平台成立有14年了,全球排名123名,安全评分80分。而且拥有多家监管,澳大利亚ASIC牌照、塞浦路斯、伯利兹IFSC等牌照。综合各项来说,就是一个老品牌,给人一种还不错的感觉。
但是风险预警却高达108条。其中投诉就有74条,大部分都是因为故意止损,不让盈利,出金不到账或者出金金额与实际不符等原因。所以就是目前XM的投资环境、口碑都大不如前,也出现了令人担忧的投资环境。相信不管出现哪种情况,都是投资者不愿意看到的情况,也希望平台方能够真正看到用户的问题,认真解决问题,打造出一个服务、环境都能够让人信任的平台。
在投资前,先查询清楚平台的资质。
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