2022年3月31日0:00, i茅台数字营销平台按照“新渠道、新产品、新平台”功能定位上线试运行。
同日,i茅台团队发布了“i茅台是什么”,提出了对i茅台的理解和期冀,希望把i茅台打造成为茅台文化的传播窗口、产品到商品的全链路链结者、数字化营销的实践者和与消费者的沟通桥梁。
2022年4月30日,i茅台试运行一个月。我们尝试回答一个问题:i茅台试运行,到底试了什么?
系统的全面测试
在前期的开发中,i茅台团队最为看重的,是系统的先进性、完整性、稳定性、适用性。为此,团队做了非常巨量的测试和重保准备,一个月的运行证明,系统经受住了全面考验。
在预约申购、风控体系、资金安全、流通溯源、客户服务等领域,区块链、大数据、人工智能、云计算、物联网等先进技术的融合应用,得到了有效验证;
从产品出厂到商品终端销售,线上申购、就近取货,线上线下(300959)业务融合的完整性,得到了有效验证;
面临大流量、高并发、数据安全的云资源技术保障体系的稳定性,得到了有效验证。
i茅台试运行一个月运行情况
这一个月,系统共拦截了4473次高风险攻击,针对消费者反馈的需求建议、用户体验及产品投放等问题,i茅台共对系统作了4次迭代升级,并适时增加了小茅运、在线客服模块、申购专场模式、产品精准投放、风控数据分析等功能,系统适用性进一步提高。
在此期间,i茅台团队还同步完善配套了系统运行监测、数据安全防护和日常运行维护机制。
小茅文化IP的打造
小茅,从2021年12月提出,到3月28日正式露面,只有三个月的时间。最初,小茅只是单纯作为一个卡通形象,为了活跃网页界面而设计。经过一个月的试运行,小茅的文化IP形象已经逐渐生动、丰满起来。
随着“小茅的一天”的功能开发,小茅伴着日出红、萤感橙、天青绿等闪耀着中国传统文化光芒的“七曜色”,与您一起仰望星空、相伴星辰。小茅播报、小茅小百科、小茅好运、小茅带您去发现等一系列功能的开发,则让小茅伴着您更为及时、深刻地了解i茅台官方动态、茅台基础知识和茅台的工艺、文化,以及背后默默奋斗的“茅台人”。
小茅的一周“七曜色”
小茅从最初的导购员,已经俨然成为i茅台的新闻发言人、茅台文化的宣传员,一个勤奋、认真、谦虚,有点小呆萌,还有些文艺范的小茅形象已经鲜活了起来。
每一天,小茅与您都彼此牵挂着。我们还会倾注更多心力,浇灌着小茅的成长,让您看到、感到一个更有故事、更有情怀的i茅台。
数字化营销的实践
i茅台试运行要解决的最大问题,或许并不是系统运行,而是业务协同。
上线之初,i茅台一度采取传统的“数据平均式”投放策略,造成有的门店热到“5万人约4瓶酒”,门店间的最大差异达到4000倍。经过短短几日的积累,一套基于门店热度、区域热度、区域经济等多维度的数据综合分析体系建了起来,适时“削峰平谷”,让投放量实现了与预约热度的动态均衡,这也让我们深刻理解了“数据的力量”。
i茅台申购产品热力图
i茅台试运行,一个最大的目的,就是希望以订单为中心,通过线上线下融合,拉通和优化营销业务全链路流程,实现从计划、销售、配送、投放、零售、结算到收货的业务联通,能够快速响应市场需求。在过去的一个月里,因为i茅台,下游的门店服务在不断改进,上游的采供、生产、物流业务链也在持续跟进。
i茅台,必将成为茅台数字化的里程碑,促进整个茅台产业链加快数字化转型的脚步。
消费者诉求的触达
过去一个月,400客服电话增加了5.7万通,将近90%是关于i茅台的。
过去一个月,我们通过舆论收集、用户反馈,不断了解消费者诉求,持续进行优化升级,推出了一系列的新功能。
小茅好运活动,这个原本未在功能设计中的板块,因为预约不成功的“吐槽”而生。小茅带着您在黔山秀水间、醉美赤水畔,体验风土人情,感受茅台美酒,同时还在不断“勾兑”小茅运。短短上线的7天时间里,就有335万用户参加了小茅好运探索之旅,这让i茅台团队备受鼓舞。用户的诉求,就是我们最大的原动力,也正是在您的关注、支持与鞭策下,i茅台才能提供越来越好的体验。
后续,我们将进一步完善智能客服,聚合更多的消费者触达通道,逐步健全完善多维立体的消费者服务体系,持续拉近与消费者之间的距离,更好地触达消费者诉求。
i茅台的30天,是收获满满的30天,是给了我们新视野的30天,也是让我们深刻认识到差距的30天。
这一差距,主要表现在数据规律没有完全形成,科学的市场预测数据模型尚需时日,在投放策略的科学性、市场服务的精准性、产业链的协同性上还需进一步改进。
i茅台就像一列向数字时代隆隆前行的列车。让我们彼此相伴,一起向未来!
● 短期趋势:短期的强势行情可能结束,投资者及时短线卖出、离场观望为宜。
● 中期趋势:有加速上涨趋势。
● 长期趋势:迄今为止,共1804家主力机构,持仓量总计9.70亿股,占流通A股77.22%
综合诊断:贵州茅台近期的平均成本为1830.02元,股价在成本下方运行。多头行情中,并且有加速上涨趋势。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可,多数机构认为该股长期投资价值较高,投资者可加强关注。要点1今日资本先后减持三只松鼠、良品铺子,这背后除了自身在资金方面的需求外,更大的原因可能来自休闲零食行业本身竞争激烈、增速下滑的行业性特点。要点2主攻下沉市场、主打极致性价比,传统零食品牌面对量贩零食店的崛...
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